1. Uitleg
Wat zijn cookies en vergelijkbare technieken?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website via je browser op je computer, tablet of telefoon kan plaatsen of uitlezen. Ze kunnen informatie bevatten over een sessie, voorkeur, beveiligingscontrole of websitegebruik.
Naast cookies kunnen websites vergelijkbare technieken gebruiken, zoals local storage, session storage, pixels, scripts, tags en apparaatidentificatoren. In deze verklaring noemen we deze technieken gezamenlijk cookies.
Niet elke cookie volgt je. Sommige cookies zijn uitsluitend nodig voor beveiliging, basisfunctionaliteit of het onthouden van je cookiekeuze.
2. Verantwoordelijke
Wie bepaalt het cookiegebruik?
ContactOns B.V. is verantwoordelijk voor het gebruik van cookies op ContactOns.ai voor zover ContactOns B.V. het doel en de middelen daarvan bepaalt.
Wanneer een externe dienst, video, kaart, chat-, AI- of voicefunctie wordt geladen, kan ook de betreffende leverancier gegevens verwerken. Meer informatie staat in de privacyverklaring van ContactOns.ai.
3. Categorieën
Welke soorten cookies kunnen worden gebruikt?
Strikt noodzakelijk
Voor beveiliging, netwerkbeheer, sessies, formulieren, toegankelijkheid en het opslaan van je privacykeuze.
Voorkeuren
Voor taal, weergave, instellingen of andere keuzes die je tijdens een bezoek maakt.
Statistiek
Om te begrijpen welke pagina’s worden bezocht en hoe de website technisch presteert.
Marketing en tracking
Voor profielen, advertentiemeting of het volgen van gedrag over websites heen. Hiervoor is voorafgaande toestemming vereist.
Externe media
Voor video, kaarten, lettertypen, social media of andere inhoud van externe platforms.
AI, chat en voice
Voor een actieve zoek-, chat-, transcriptie- of voicefunctie en de technische werking daarvan.
4. Cookie-inventaris
Welke cookies staan er op ContactOns.ai?
De precieze cookies kunnen wijzigen door updates van WordPress, beveiliging, analytics, formulieren, Elementor, ingesloten inhoud en AI- of voicefunctionaliteiten. De actuele cookiebanner of het voorkeurencentrum op de website is daarom leidend voor de namen, aanbieders, doelen en looptijden die op dat moment actief zijn.
| Categorie | Doel | Wordt geladen | Toestemming |
|---|
| Strikt noodzakelijk | Websitebeveiliging, basisfuncties en onthouden van cookievoorkeur. | Wanneer technisch nodig. | Niet vereist wanneer de cookie strikt noodzakelijk is. |
| Voorkeuren | Een door jou gekozen instelling onthouden. | Na gebruik of keuze. | Afhankelijk van doel en privacy-impact. |
| Statistiek | Bezoek en prestaties meten. | Alleen volgens de ingestelde consentregels. | Vereist wanneer de verwerking niet onder een geldige uitzondering valt. |
| Marketing/tracking | Profilering, advertentiemeting of volgen over websites. | Pas na toestemming. | Ja, vooraf. |
| Externe media | Inhoud of functies van een derde partij tonen. | Na toestemming wanneer de externe dienst niet noodzakelijk is. | Vaak wel. |
| AI/chat/voice | Een door jou geactiveerde functie uitvoeren. | Bij activering en volgens de consentinstellingen. | Afhankelijk van functie, techniek en doel. |
Publicatiecontrole: vul in de cookiebanner of consentmanagementtool altijd de werkelijk gemeten cookies, leveranciers en bewaartermijnen in. Deze pagina vervangt geen technische cookiescan.
5. Toestemming
Hoe werkt jouw keuze?
Wanneer toestemming nodig is, worden de betreffende cookies of scripts pas geactiveerd nadat je een geldige keuze hebt gemaakt. Je moet niet-noodzakelijke cookies kunnen weigeren zonder dat de basiswebsite daardoor onbruikbaar wordt.
- Je kunt cookies per categorie accepteren of weigeren wanneer die mogelijkheid wordt aangeboden.
- Weigeren moet net zo duidelijk en toegankelijk zijn als accepteren.
- Vooraf aangevinkte keuzes gelden niet als geldige toestemming.
- Je kunt eerder gegeven toestemming weer intrekken of aanpassen.
- De website kan een noodzakelijke cookie gebruiken om jouw keuze te onthouden.
6. Derden
Cookies en scripts van externe diensten
ContactOns.ai kan gebruikmaken van externe leveranciers voor hosting, beveiliging, statistiek, video, formulieren, zoekfuncties, chat, AI, voice of andere websitefuncties. Deze partijen kunnen alleen cookies of scripts activeren wanneer dat technisch nodig en wettelijk toegestaan is.
Een externe dienst kan informatie ontvangen zoals je IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte URL, tijdstip en de inhoud die je bewust aan de functie doorgeeft.
7. AI, chat en voice
Cookies bij AI- en voicefunctionaliteiten
Wanneer ContactOns.ai een AI-zoekbalk, chatfunctie, microfoon, AI Voice Agent of andere interactieve functie aanbiedt, kunnen technische opslag, scripts of verbindingen met externe leveranciers nodig zijn.
- Een functie wordt bij voorkeur pas geladen wanneer je deze opent of activeert.
- Niet-noodzakelijke scripts worden geblokkeerd totdat de vereiste toestemming is gegeven.
- Je invoer, audio of transcript kan afzonderlijk als persoonsgegeven worden verwerkt.
- Cookiekeuzes en privacykeuzes worden waar mogelijk technisch gescheiden van de inhoud van je gesprek.
8. Zelf beheren
Cookies verwijderen of blokkeren in je browser
Je kunt cookies via de instellingen van je browser bekijken, verwijderen of blokkeren. Je kunt ook instellen dat je browser waarschuwt voordat cookies worden geplaatst.
- Verwijder bestaande cookies om eerder opgeslagen keuzes te wissen.
- Blokkeer cookies per website wanneer je niet alles wilt uitschakelen.
- Gebruik een privévenster wanneer je cookies slechts tijdelijk wilt bewaren.
- Controleer ook extensies en privacyinstellingen van je browser.
9. Looptijd
Hoe lang blijven cookies bestaan?
Een sessiecookie verdwijnt meestal wanneer je de browser sluit. Een permanente cookie blijft staan totdat de ingestelde looptijd eindigt of totdat je de cookie zelf verwijdert.
We streven naar een zo kort mogelijke bewaartermijn die past bij het doel. De actuele cookiebanner of cookie-instellingen vermelden waar mogelijk de specifieke looptijd per cookie of leverancier.
10. Wijzigingen
Kan deze cookieverklaring veranderen?
Ja. De website, plugins, leveranciers, AI-functionaliteiten en wetgeving kunnen veranderen. Daarom kan deze cookieverklaring worden aangepast. De nieuwste versie staat altijd op deze URL.
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026.
11. Contact
Vraag over cookies of je privacy?
Neem contact op met ContactOns B.V. wanneer je een vraag hebt over cookies, consent of persoonsgegevens op ContactOns.ai.
Veelgestelde vragen
Cookies op ContactOns.ai
Moet ik alle cookies accepteren?
Nee. Strikt noodzakelijke cookies kunnen nodig zijn om de website te laten werken. Voor niet-noodzakelijke cookies kun je toestemming geven of weigeren.
Kan ik mijn toestemming later intrekken?
Ja. Gebruik de cookie-instellingen op de website of verwijder de cookies via je browser.
Werkt de website zonder statistische of marketingcookies?
De basiswebsite hoort bruikbaar te blijven. Sommige externe of interactieve onderdelen kunnen pas werken nadat je de relevante categorie hebt toegestaan.
Gebruikt ContactOns.ai cookies voor AI Voice Agents?
Een actieve AI-, chat- of voicefunctie kan technische opslag of externe scripts nodig hebben. De functie moet volgens de ingestelde consentregels worden geladen.
Is de lijst op deze pagina een technische cookiescan?
Nee. De werkelijk actieve cookies moeten periodiek technisch worden gescand en in de cookiebanner of consenttool worden bijgewerkt.