1. Algemeen
Waarvoor is ContactOns.ai bedoeld?
ContactOns.ai is een kennisplatform van ContactOns B.V. over AI-first klantcontact, AI Voice Agents, Human Assist, omnichannel service en aanverwante technologie, strategie en praktijk.
De informatie is bedoeld om inzicht te geven, ontwikkelingen te duiden en organisaties te helpen betere vragen te stellen. De inhoud vormt geen garantie voor een bepaald resultaat en vervangt geen beoordeling van jouw specifieke organisatie, systemen, processen, contracten of wettelijke verplichtingen.
2. Geen individueel advies
Geen juridisch, financieel, fiscaal of technisch bindend advies
De inhoud op ContactOns.ai is algemeen van aard. Zij geldt niet als individueel juridisch, financieel, fiscaal, beveiligings-, privacy-, inkoop- of implementatieadvies.
Laat beslissingen met grote gevolgen altijd beoordelen door een bevoegde of gespecialiseerde deskundige. Denk daarbij aan contracten, AVG-vraagstukken, arbeidsrecht, informatiebeveiliging, aanbestedingen, investeringen en de inzet van AI in kritieke bedrijfsprocessen.
Belangrijk: een praktijkvoorbeeld of uitleg op ContactOns.ai kan niet zonder meer één-op-één worden toegepast op een andere organisatie.
3. Juistheid en actualiteit
We streven naar kwaliteit, maar garanderen geen foutloosheid
ContactOns.ai besteedt aandacht aan de kwaliteit, begrijpelijkheid en actualiteit van informatie. Toch kunnen teksten, gegevens, prijzen, productnamen, functies, wetgeving, leveranciersinformatie of marktontwikkelingen veranderen.
- informatie kan onvolledig, verouderd of onjuist zijn;
- een bron kan na publicatie zijn gewijzigd of verwijderd;
- een leverancier kan functies, prijzen of voorwaarden aanpassen;
- wet- en regelgeving kan anders worden uitgelegd of gewijzigd;
- een fout in tekst, techniek of bronverwijzing kan voorkomen.
Controleer belangrijke informatie daarom altijd bij de oorspronkelijke leverancier, officiële publicatie, toezichthouder of deskundige.
4. Kunstmatige intelligentie
AI-content en AI-functionaliteiten kunnen fouten maken
ContactOns.ai kan kunstmatige intelligentie gebruiken voor onderzoek, samenvatting, structuur, taalondersteuning, zoeken, chat, voice, transcriptie of andere functies. Ook wanneer menselijke controle plaatsvindt, kan AI-uitvoer onvolledig, onnauwkeurig, bevooroordeeld, niet-actueel of verkeerd geïnterpreteerd zijn.
- AI-uitvoer is geen gegarandeerde weergave van feiten;
- bronverwijzingen kunnen onvolledig of niet meer beschikbaar zijn;
- een antwoord kan onvoldoende rekening houden met jouw context;
- spraakherkenning en transcripties kunnen woorden verkeerd vastleggen;
- AI mag niet de enige basis zijn voor een beslissing met grote gevolgen.
Human-assisted en human-approved: gebruik AI als hulpmiddel. Laat belangrijke uitkomsten door een mens controleren voordat je erop handelt.
5. Eigen verantwoordelijkheid
Je blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en gebruik
Je bepaalt zelf of en hoe je informatie van ContactOns.ai gebruikt. Beoordeel altijd of de inhoud geschikt, actueel en volledig is voor jouw situatie.
Voer voor implementaties onder meer een eigen risicoanalyse, privacybeoordeling, beveiligingscontrole, leveranciersbeoordeling, juridische toets en praktijktest uit. Gebruik geen demo, voorbeeld, prompt, code, configuratie of proces rechtstreeks in productie zonder passende controle.
6. Aansprakelijkheid
Beperking binnen de grenzen van de wet
Voor zover wettelijk toegestaan aanvaardt ContactOns B.V. geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die ontstaat door of verband houdt met:
- het gebruik van of vertrouwen op informatie op ContactOns.ai;
- onjuistheden, onvolledigheid of verouderde informatie;
- AI-antwoorden, transcripties, samenvattingen of aanbevelingen;
- storingen, beveiligingsincidenten of tijdelijke onbereikbaarheid;
- verlies van gegevens, omzet, kansen, reputatie of bedrijfscontinuïteit;
- inhoud, software, producten of diensten van externe partijen.
Deze disclaimer is een informatieverklaring en geen overeenkomst waarmee wettelijke aansprakelijkheid onbeperkt kan worden uitgesloten. Dwingend recht blijft altijd van toepassing.
7. Externe websites
Links zijn bedoeld als aanvullende bron
ContactOns.ai kan verwijzen naar websites, documenten, onderzoeken, nieuwsartikelen, software, leveranciers en andere externe bronnen. Een link betekent niet automatisch dat ContactOns B.V. de inhoud, veiligheid, kwaliteit, visie, producten of diensten van die externe partij onderschrijft.
Externe websites worden door hun eigen beheerder onderhouden. ContactOns B.V. heeft geen volledige controle over hun beschikbaarheid, juistheid, privacybeleid, cookies, beveiliging of wijzigingen.
8. Rechten
Intellectueel eigendom en brongebruik
De teksten, structuur, vormgeving, analyses, afbeeldingen, logo’s, databestanden en andere materialen op ContactOns.ai kunnen beschermd zijn door auteursrecht, merkenrecht, databankenrecht of andere intellectuele-eigendomsrechten.
- persoonlijk en intern zakelijk gebruik is toegestaan binnen de wet;
- een korte aanhaling met duidelijke bronvermelding kan zijn toegestaan;
- volledige overname, herpublicatie, scraping, systematische extractie of commerciële verspreiding is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming;
- rechten van genoemde merken, leveranciers en externe bronnen blijven bij hun rechthebbenden.
9. Verantwoord gebruik
Gebruik de website niet voor misbruik of schade
Het is niet toegestaan ContactOns.ai, formulieren, zoekfuncties, chat, voice of andere onderdelen te gebruiken voor spam, misleiding, ongeoorloofde toegang, malware, scraping die de website belast, privacyschendingen, auteursrechtinbreuk of andere onrechtmatige activiteiten.
ContactOns B.V. kan toegang beperken of blokkeren wanneer misbruik, technische belasting of een beveiligingsrisico wordt vermoed.
10. Beschikbaarheid
De website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn
We streven naar een betrouwbare website, maar kunnen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, updates, storingen, aanvallen, leveranciersproblemen of overmacht kunnen functies tijdelijk beperken.
ContactOns B.V. mag onderdelen, functies, pagina’s en inhoud wijzigen, verplaatsen of beëindigen.
11. Wijzigingen
Deze disclaimer kan worden aangepast
ContactOns B.V. kan deze disclaimer wijzigen wanneer de website, dienstverlening, wetgeving of gebruikte technologie verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze URL.
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026.
12. Contact
Fout, onduidelijkheid of rechtenkwestie melden?
Zie je een mogelijke fout, verouderde bron, onjuiste verwijzing of inbreuk op rechten? Neem contact op met ContactOns B.V. en vermeld duidelijk om welke URL en passage het gaat.
Veelgestelde vragen
Gebruik van ContactOns.ai
Kan ik rechten ontlenen aan informatie op ContactOns.ai?
De informatie is algemeen en informatief. Controleer belangrijke gegevens altijd aan de hand van actuele officiële of deskundige bronnen.
Kan AI-informatie fouten bevatten?
Ja. AI-uitvoer kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Menselijke controle blijft noodzakelijk.
Is een leveranciersvermelding een aanbeveling?
Niet automatisch. Een leverancier kan worden genoemd om een ontwikkeling, markt of toepassing te beschrijven.
Mag ik teksten van ContactOns.ai overnemen?
Een korte aanhaling met duidelijke bronvermelding kan binnen de wet zijn toegestaan. Voor volledige of commerciële overname is voorafgaande toestemming nodig.