Vamos Bench Test Ai Voice Agent Op Echte Taakvoltooiing
VAmoS Bench beoordeelt complete voice agents op taakuitvoering, databaseacties, privacy en juiste escalatie in realistische klantgesprekken.
Onderwerp
Onderzoek
Benchmarks, praktijkdata, evaluaties en onafhankelijke inzichten over AI-klantcontact.
Nieuws over Onderzoek
Openai Presence Voice Chat Agents Betrouwbaar In Productie
OpenAI Presence combineert evaluaties, beleid, acties en escalatie om zakelijke voice- en chatagents gecontroleerd in productie te gebruiken.
Openai Gpt Realtime 2 1 Sneller En Beter Voor Voice Agents
OpenAI verbetert realtime voice agents met lagere latency, betere ruisverwerking, toolgebruik en natuurlijkere onderbrekingen.
Onderzoek 70000 Sollicitanten Ai Voice Agent Gestructureerde Interviews
Een veldexperiment met 70.000 kandidaten onderzoekt hoe AI Voice Agents interviews structureren en menselijke besluitvorming ondersteunen.
Openai Gpt Live Full Duplex Voice Verandert Ai Klantcontact
GPT-Live kan tegelijk luisteren en spreken en delegeert complexe vragen, waardoor AI Voice Agents natuurlijker en slimmer kunnen reageren.
Microsoft Copilot Studio Voorkomt Onveilig Delen Van Agentreferenties
Microsoft voegt controles toe die credential-oversharing bij agents en flows detecteren en onveilige publicatie of deling voorkomen.
Microsoft Copilot Studio Sharepoint Lists Als Kennisbron Voor Agents
Microsoft laat Copilot Studio-agents actuele SharePoint-lijsten gebruiken voor context, antwoorden en geautomatiseerde bedrijfsprocessen.
Meta Ai Muse Spark Agent Voert Taken Uit En Komt Naar Whatsapp
Meta AI kan plannen, apps gebruiken en taken uitvoeren. Meta wil deze functies ook naar WhatsApp brengen, met gevolgen voor klantcontact.
Google Agentic Calling Ai Mode Belt Bedrijven Voor Klanten
Google AI Mode kan lokale bedrijven bellen over voorraad en aanbiedingen. Telefonische bereikbaarheid wordt daarmee onderdeel van AI Search.
Eu Ai Act Vanaf 2 Augustus 2026 Nieuwe Handhavingsfase
Vanaf 2 augustus 2026 start een nieuwe EU AI Act-fase. Organisaties met AI-agents moeten governance, transparantie en documentatie aanscherpen.
Elevenagents Spotlight Continu Verbeteren Voice Chat Agents
ElevenAgents Spotlight beoordeelt voice- en chatgesprekken realtime en helpt teams sturen op kwaliteit, resolutie, CSAT en conversie.
Chatgpt Business Voice Stuurt En Coordineert Ai Agents
ChatGPT Business voegt Voice in Work en Codex toe, waarmee gebruikers taken starten, voortgang volgen en meerdere AI-agents coördineren.
Alpha Bank Breidt Ai Voice Klantcontact Uit Met Elevenlabs
De uitbreiding bij Alpha Bank laat zien hoe natuurlijke voice AI onderdeel wordt van gereguleerd klantcontact met hoge eisen aan vertrouwen.
Meta AI voert met Muse Spark taken uit en breidt later uit naar WhatsApp
Home › Nieuws › WhatsApp en Meta Nieuws · WhatsApp en Meta Meta AI voert met Muse Spark taken uit en breidt later uit naar WhatsApp Meta AI kan met Muse Spark 1.1 plannen, e-mail en agenda gebruiken, onderzoek uitvoeren en presentaties maken. Meta kondigt aan de functies later naar meer oppervlakken, waaronder WhatsApp, te […]
Microsoft Copilot Studio krijgt SharePoint-lijsten als actuele kennisbron voor agents
Home › Nieuws › Microsoft Nieuws · Microsoft Microsoft Copilot Studio krijgt SharePoint-lijsten als actuele kennisbron voor agents Microsoft heeft in juli native ondersteuning voor SharePoint-lijsten op de roadmap gezet. Agents kunnen daarmee actuele gestructureerde data gebruiken, zoals taken, voorraad, klanten en operationele informatie. Gepubliceerd: 2026-07-07Bijgewerkt: 1 augustus 2026Redactie ContactOns.ai Direct antwoord Microsoft heeft in […]
Microsoft Copilot Studio wil onveilig delen van agentreferenties blokkeren
Home › Nieuws › Compliance Nieuws · Compliance Microsoft Copilot Studio wil onveilig delen van agentreferenties blokkeren Microsoft heeft een Copilot Studio-functie aangekondigd die onveilige identiteiten en te ruim gedeelde makerreferenties detecteert voordat agents en flows worden gepubliceerd of gedeeld. Gepubliceerd: 2026-07-01Bijgewerkt: 1 augustus 2026Redactie ContactOns.ai Direct antwoord Microsoft heeft een Copilot Studio-functie aangekondigd die […]
Onderzoek met 70.000 sollicitanten koppelt AI Voice-interviews aan consistentere informatie
Home › Nieuws › Onderzoek Nieuws · Onderzoek Onderzoek met 70.000 sollicitanten koppelt AI Voice-interviews aan consistentere informatie Een nieuw veldexperiment vergelijkt interviews door recruiters en AI Voice Agents bij 70.000 sollicitanten. Mensen bleven verantwoordelijk voor beoordeling en aannamebesluiten. Gepubliceerd: 2026-07-30Bijgewerkt: 1 augustus 2026Redactie ContactOns.ai Direct antwoord Een nieuw veldexperiment vergelijkt interviews door recruiters en […]
GPT-Live brengt full-duplex gesprekken naar een nieuwe generatie AI Voice Agents
Home › Nieuws › AI Voice Agents Nieuws · AI Voice Agents GPT-Live brengt full-duplex gesprekken naar een nieuwe generatie AI Voice Agents OpenAI introduceert GPT-Live, een voice-model dat tegelijk kan luisteren en spreken. Het model ondersteunt natuurlijkere beurtwisseling, korte bevestigingen en delegatie naar zwaardere modellen voor complexe taken. Gepubliceerd: 2026-07-08Bijgewerkt: 1 augustus 2026Redactie ContactOns.ai […]
OpenAI maakt realtime voice agents sneller en robuuster met GPT-Realtime 2.1
Home › Nieuws › AI Voice Agents Nieuws · AI Voice Agents OpenAI maakt realtime voice agents sneller en robuuster met GPT-Realtime 2.1 OpenAI heeft GPT-Realtime 2.1 en een compact mini-model uitgebracht. De update verlaagt de vertraging en verbetert herkenning, stilte- en ruisverwerking, onderbrekingen en toolgebruik. Gepubliceerd: 2026-07-06Bijgewerkt: 1 augustus 2026Redactie ContactOns.ai Direct antwoord OpenAI […]
OpenAI Presence richt zich op betrouwbare voice- en chatagents in productie
Home › Nieuws › AI Agents Nieuws · AI Agents OpenAI Presence richt zich op betrouwbare voice- en chatagents in productie OpenAI introduceert Presence voor het inzetten en verbeteren van zakelijke voice- en chatagents. Het product combineert agentgedrag, evaluaties, goedgekeurde acties, bedrijfssystemen en escalatie naar mensen. Gepubliceerd: 2026-07-22Bijgewerkt: 1 augustus 2026Redactie ContactOns.ai Direct antwoord OpenAI […]